Tham khảo

Điều khoản tài khoản bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng khung pháp lý xung quanh tài khoản của bạn — từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền truy cập và yêu cầu thay đổi.

Xử lý dữ liệu minh bạchBảo mật giao dịch víQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ pháp lý
five98 Điều khoản tài khoản bảo vệ dữ liệu
BẢO VẸ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình rõ ràng cho từng loại dữ liệu — từ thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, đến cookie phiên làm việc — và cho bạn quyền kiểm soát những gì được lưu giữ.

Thu thập & sử dụng dữ liệu

Khi mở tài khoản bạn cung cấp tên, email, số điện thoại để xác minh; khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hệ thống ghi mã giao dịch và số tiền — tất cả chỉ dùng nội bộ, không chia…

Cookie & phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập liên tục giữa các thiết bị và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS để xác nhận; mật khẩu được mã hóa SSL 256-bit và không ai trong đội ngũ có thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng hai năm; nếu muốn xóa sớm hơn, liên hệ qua email hoặc chat để nhận hướng dẫn xác nhận danh tính…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề tài khoản & dữ liệu

Khi bạn cần hỗ trợ về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi cung cấp ba kênh rõ ràng để bạn tiếp cận đội ngũ chăm sóc.

Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, chính sách cookie hoặc cách thức lưu trữ dữ liệu giao dịch — nhân viên online sẵn sàng giải đáp ngay.
Trung tâm câu hỏi thường gặp Xem danh sách câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, bảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách yêu cầu sao kê lịch sử chơi — tất cả được cập nhật hàng tháng với ví dụ thực tế.

Câu hỏi về điều khoản & quyền riêng tư

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, cung cấp địa chỉ email đã đăng ký — đội ngũ sẽ gửi bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và lịch sử chơi trong 48 giờ.

Bạn có quyền yêu cầu sửa tên, email, số điện thoại hoặc xóa hoàn toàn tài khoản — liên hệ qua email hoặc chat, xác nhận danh tính qua OTP và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận nạp rút; ngoài ra không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác thứ ba nào.

Cookie giúp giữ bạn đăng nhập liên tục, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động cộng hai năm để phục vụ kiểm toán và đối chiếu — sau đó tự động xóa trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý hoặc mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội ngũ chuyên trách sẽ giải đáp trong 48 giờ và hướng dẫn chi tiết nếu cần xác minh danh tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.